Работа: helpdesk, вакансии в Москве

Обязанности: Консультация и решение ИТ вопросов внутренних пользователей компании. Регистрация, классификация, отслеживание входящих задач в рамках технической поддержки. Удаленная, а так же физическая ИТ поддержка пользователей компании....

Обязанности: Прием обращений пользователей системы (Битрикс 24, телефон, электронная почта); Регистрация обращений клиентов в системе HelpDesk; Мониторинг сервисов для предоставления услуг и оповещение должностных лиц; Удаленная...

Требования: Опыт работы на 1й линии ИТ поддержки от 1 года. Знания принципов работы локальной сети. Знания принципов работы группы Helpdesk. Опыт работы с AD. Решение ИТ инцидентов с розничным ПО и розничной техникой. Решение...

Чем предстоит заниматься:- Обработка заявок пользователей по вопросам поддержки работоспособности систем, компьютеров, принтеров, периферийного оборудования;- Соблюдение сроков обработки обращений пользователей;- Реагирование на оповещения...

Мы - крупнейший отечественный системный интегратор информационной безопасности. Мы занимаемся технической поддержкой, сопровождением, эксплуатацией и развитием систем ИБ наших клиентов. Наши клиенты - крупный бизнес, технологические...

Мы верим, что можем изменить подход к совершению покупок — сделать жизнь миллионов людей проще и удобнее, освобождая время для себя и своих близких, и стремимся делать лучший в России и странах СНГ e-commerce. Приходи делать его вместе с...

Мы — международная компания Coral Club! Больше 20 лет мы занимаемся разработкой, изготовлением и продвижением продукции для здорового образа жизни. За это время мы стали экспертами в концепции формирования здорового образа жизни и...

Обязанности: Принимать и классифицировать входящие обращения пользователей через систему Helpdesk Консультировать пользователей по вопросам использования программы, отдельных модулей и функционала системы в целом Определять наличие ошибок...

ФГОБУ Финансовый университет при Правительстве РФ, одиниз старейших ВУЗов РФ, занимает 10 место среди лучших ВУЗов России (RAEX), входит в топ-25 Национального рейтинга университетов по версии «Интерфакс», а также в число ведущих ВУЗов...

Обязанности:• Разработка и внедрение стратегии развития отдела поддержки, соответствующей бизнес-целям компании.• Постановка и контроль выполнения ключевых метрик эффективности службы: CSAT, First Response Time, Full Resolution Time и др.•...

Petsee с 2020 года — это технологическая компания, которая разрабатывает и реализует инновационные GPS-трекеры для животных и людей. О нас:✔ Резидент «Сколково» с собственным R&D.✔ Создаем уникальную экосистему "трекер +...

Чем предстоит заниматься: Обеспечивать техническую поддержку клиентов для бесперебойной работы оборудования и программных средств; Проводить анализ причин обращения клиентов за технической поддержкой, вносить предложения по изменению...

Ищем в команду Управляющего объектом с сильным фокусом на сервис и эксплуатацию. Объект - бизнес-квартал класса В+, площадь 35 000 кв. м. В подчинении - помощник управляющего и администратор по заявкам. Прямой руководитель - Коммерческий...

Мы создаём платформу, которая позволяет бизнесам самостоятельно настраивать и обучать AI-агентов для автоматизации клиентской поддержки. Наши агенты взаимодействуют с пользователями, обрабатывают знания, интегрируются в CRM/Helpdesk и...

Привет!LIFE PAY — это технологичная компания, использующая все современные подходы к ведению бизнеса. Мы предлагает эффективные IT-решения, которые помогают нашим партнерам работать с платежами и автоматизировать бизнес. Наши люди - наш...

Наша компания Barlane является аккредитованной ИТ-компанией. Мы предоставляем услуги по внедрению, настройке и сопровождению корпоративного портала, помогая бизнесу достигать новых высот. В свою команду мы ищем Специалиста отдела...

Наша компания занимается регистрацией онлайн касс. В свою команду мы ищем Сервисного инженера по кассовому оборудованию и сервисам Обязанности: Регистрация кассовой техники (смарт-терминалов АКСИ, ЭВОТОР, АТОЛ) на территории клиента с...

В связи с расширением в аккредитованную ИТ-компанию требуется специалист технической поддержки 2-ой линии. Вам предстоит: Выполнять задания в системе HELPDESK на 2 линии поддержки; Проводить диагностику оборудования пользователя и...

О компании:CommCloud — аккредитованная ИТ-компания, которая уже более 5 лет обеспечивает стабильную работу High Load и High Availability-систем крупнейших финансовых организаций. Мы активно растём, расширяем продукты и выходим в новые...

Чем предстоит заниматься: Консультирование и техническая поддержка пользователей по работе в системах 1С; Учет, классификация и работа с обращениями пользователей в HelpDesk; Выявление и устранение ошибок, возникающих при работе с...

Консалтинговая компания "Nordcore" занимается подбором и предоставлением квалифицированного персонала для крупных российских и международных предприятий нефтегазовой, нефтехимической и химической, горнодобывающей и...

Обязанности: Обработка входящих заявок пользователей через систему Helpdesk, почту и мессенджеры; Полный цикл поддержки: от фиксации и классификации инцидентов до их решения или эскалации на профильные команды; Администрирование...

Твои будущие задачи: Взаимодействие с АХО по закупкам комплектующих, расходных материалов, заправке картриджей и ремонту техники; Подготовка и установка рабочих станций, поддержка их работоспособности;установка и настройка различного...

Чем предстоит заниматься: технической поддержкой и сопровождением клиентов, консультированием по возникающим вопросам, устранением неисправностей в работе установленного ПО и оборудования; сопровождением пользователей в удаленных офисах;...

Обязанности: Подготовка новых рабочих мест, настройка ПК Ремонт, замена, техническое обслуживание оргтехники 1С Администрирование Работа с DECT- и IP-телефонией (подключение) Работа с обращениями пользователей в системе HelpDesk,...

Ищем автора статей для хелпдеск Битрикс24 на итальянском языке. Битрикс24 — это платформа для бизнеса, объединяющая множество инструментов от CRM и таск-трекера до конструктора сайтов и сервисов коллаборации. Мы — лучший работодатель среди...

Обязанности: Подготовка новых рабочих мест, настройка ПК Ремонт, замена, техническое обслуживание оргтехники 1С Администрирование Работа с DECT- и IP-телефонией (подключение) Работа с обращениями пользователей в системе HelpDesk,...

MIUZ DIAMONDS (НОВОЕ ИМЯ МОСКОВСКОГО ЮВЕЛИРНОГО ЗАВОДА) —является основным приемником наследия знаменитых ювелиров. Сейчас это крупнейший производитель украшений с бриллиантами в России, который ведет свою историю с 1920 года. Розничная...

Panacea Jewelry Lab — молодой ювелирный бренд модных украшений из серебра с использованием натуральных камней и выращенных бриллиантов. С 2023 года нашей международной командой дизайнеров, выходцев из известных ювелирных домов, создаются...

Требования: Обязанности: • Сопровождение прикладных систем на базе электронной почты, создание и настройка почтовых правил, анализ заявок HelpDesk, подготовка отчетов. • Образование высшее; • ПК на уровне продвинутого пользователя, MS...