Работа: helpdesk, вакансии в Москве

ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ: построение и организация отдела с "нуля" (проектирование организационной структуры подразделения, определение ролей, зон ответственности и уровней эскалации) описание и формализация бизнес-процессов обработки...

МТС Банк– одно из ключевых направлений экосистемы МТС. Мы используем современные цифровые решения и развиваем технологичные банковские сервисы, доступные каждому. Команда МТС Pay разрабатывает простой и понятный инструментарий (в т.ч. Web...

Обязанности: Осуществление поддержки, обучение и консультирование сотрудников компании по вопросам касающимся компьютеров и программного обеспечения; Осуществление оперативной помощи сотрудникам по устранению неисправностей (определение,...

Обязанности: Осуществление поддержки, обучение и консультирование сотрудников компании по вопросам касающимся компьютеров и программного обеспечения; Осуществление оперативной помощи сотрудникам по устранению неисправностей (определение,...

BNS Group - одна из лидирующих розничных Компаний, официальный дистрибьютор модной одежды, обуви и аксессуаров самых ярких марок на территории России и Казахстана. Мы работаем с такими мировыми брендами как: Karl Lagerfeld, Karl Lagerfeld...

Наша компания БАРЛАЙВ является аккредитованной ИТ-компанией. Мы предоставляем услуги по внедрению, настройке и сопровождению корпоративного портала, помогая бизнесу достигать новых высот. В свою команду мы ищем...

LR Health and Beauty – один из наиболее успешных европейских производителей продуктов для сбалансированного питания, косметики, парфюмерии и один из ведущих игроков на рынке прямых продаж. В 2025 году компания отмечала 40 лет успешной...

E1 CARD — международная быстроразвивающаяся компания, технологический и инновационный лидер на рынке топливного процессинга. Наш продукт — это не только топливная карта, но и удобное приложение, пользователи которого могут легко находить...

Кого мы ищем: Мы ищем proactive и клиентоориентированного специалиста технической поддержки, который станет ключевым звеном в обеспечении бесперебойной работы ИТ-инфраструктуры нашей компании. Ключевые задачи и обязанности: 1. Поддержка...

Обязанности: Приём и обработка обращений пользователей (1 линия поддержки) через телефон, почту и систему тикетов (HelpDesk). Проведение первичной диагностики инцидентов, консультирование клиентов по функционалу ПО, предоставление...

Университет 2035 в поиске кандидата на роль специалиста технической поддержки. Чем предстоит заниматься: Работа с обращениями пользователей Обработка запросов в системе Юздеск, Mattermost и мессенджерах Консультирование пользователей по...

Компания WAPI — это универсальное 3PL software и сервис фулфилмента для e-commerce продавцов.Платформа открывает доступ к крупным и локальным маркетплейсам, фулфилмент-центрам и курьерским службам по всей Европе всего в один клик. А теперь...

Обязанности: • Поддержка пользователей компании Заказчика • Консультация пользователей по подаче обращений, связанных с работой компьютерного оборудования и корпоративных информационных систем • Прием и маршрутизация заявок от...

Обязанности: Прием, регистрация заявок пользователей по телефону/email; Эскалация проблем на следующий уровень поддержки (при необходимости); Установка, настройка, поддержка работоспособности пользовательских рабочих станций (Windows...

Обязанности: полное администрирование портала, автоматизация бизнес-процессов (CRM, Воронки продаж) и обучение сотрудников. Ключевая задача — превратить в единый центр управления компанией. Управление правами доступа (настройка ролей для...

Обязанности: Визуальный мониторинг: отслеживание технических и бизнес-показателей через дашборды (Grafana, Kibana). Контроль аномалий и безопасности: оперативное реагирование на инциденты, управление доступностью сервисов в режиме 24/7....

Обязанности: консолидация потребностей в ИТ-закупках, содействие формированию бюджета ИТ, формирование проекта плана закупок; инициация заявок на закупку товаров, услуг, лицензий и пр. для обеспечения ИТ функции, мониторинг их выполнения;...

М.П.А. медицинские партнёры - это крупный федеральный дистрибьютор медицинского оборудования, инструментов и расходных материалов. В портфеле компании - производители с мировым именем. Обязанности: Прием и регистрация обращений...

Присоединяйтесь к нашей команде в роли Скриптолога! Ключевые задачи: проектирование диалоговой архитектуры голосовых и текстовых AI-роботов на основе ТЗ клиента, анализа бизнес-процессов и транскриптов разговоров; разработка и настройка...

«СТРОЙТЕРМИНАЛ» – Лидер в оптово-розничных продажах лакокрасочных материалов, декоративных покрытий, товаров для ремонта и отделки, а также услуг по подбору цвета и тонированию. Наша компания в поиске сотрудника на должность "ИНЖЕНЕР...

О компании EMEX — компания с большой и интересной историей, один из первых маркетплейсов на рынке РФ. Cейчас EMEX — международный холдинг, который включает торговый, информационный, и фулфилмент бизнесы: EMEX.ru, EMEX.DWC в...

Крупный строительно-производственный холдинг приглашает специалиста технической поддержки. ФОРМАТ РАБОТЫ ОФИСНЫЙ Обязанности: Приём, регистрация и распределение обращений от пользователей. Диагностика, тестирование и решение обращений в...

Обязанности: администрирование серверной инфраструктуры Windows Server; поддержка Active Directory (учётные записи, группы, GPO); диагностика и устранение...

Наша компания БАРЛАЙВ является аккредитованной ИТ-компанией. Мы предоставляем услуги по внедрению, настройке и сопровождению корпоративного портала, помогая бизнесу достигать новых высот. В свою команду мы ищем...

Мы кадровое агентство Brightis, являемся партнером по подбору для Российской IT-компании, которая разрабатывает решения для розничных федеральных компаний в сфере кросс-продаж Преимущества компании: • доступ к более чем 100 видам сервисов...

ЛАССАРД — это российская компания, которая самостоятельно разрабатывает, производит и продает лазеры, лазерные системы и оборудование на их основе. Мы работаем по всей России — у нас уже более 1000 клиентов в разных городах и регионах. Мы...

О компании Холдинг Випсервис — лидер рынка тревел-услуг с 1995 года. Мы объединяем более 13 000 субагентов, являемся агентом №1 «Аэрофлота» и ведущим агентом РЖД, развиваем собственные онлайн-сервисы и отельные проекты. Наши решения...

Чем тебе предстоит заниматься в нашей команде: организация работы HelpDesk для 500 пользователей в 5 офисах; помощь команде в решении сложных задач; разбор сложных кейсов; управление всеми процессами внутренней техподдержки в стиле...

Привет!Когда-то YCLIENTS был просто смелой идеей. Сегодня — это платформа, которую используют миллионы: чтобы записаться на стрижку, массаж или йогу, и чтобы управлять своим бизнесом легко, быстро и без головной боли.Мы — лидер на рынке...

MIUZ DIAMONDS (НОВОЕ ИМЯ МОСКОВСКОГО ЮВЕЛИРНОГО ЗАВОДА) —является основным приемником наследия знаменитых ювелиров. Сейчас это крупнейший производитель украшений с бриллиантами в России, который ведет свою историю с 1920 года. Розничная...